客戶購買生命週期


在決定在線銷售任何內容之前,您需要首先確定您的客戶是誰,他們經常購買的產品內容以及他們為什麼在網路上購買。

這稱為“客戶理解”。你越了解你的客戶,越容易向他們銷售東西。顯然,在任何業務的核心,最終的目標是創造利潤。要創造利潤,你必須有客戶,且能把產品賣給他。

我認為人們所犯的最常見的錯誤之一是在完全理解他們的觀眾之前向客戶(或觀眾)宣傳。這是很容易浪費金錢,你的作法只是促進你“想”的人想要,而不是他們實際尋找其需要的東西。

不要對你的客戶做出預設立場。你會更成功。

在我們開始進一步之前,我們需要了解在他們認識產品或服務時,直到他們實際購買之間的步驟。這就是我想幫助你理解的重點。

讓我們觀察一些與客戶相關的事實:

(1)客戶很少在他們的第一個宣傳聯繫平台購買產品
(2)通常一個人需要7次(也許是瀏覽網站、電子郵件訊息等)後,才會購買商品。
(3)客戶不會向他們不信任的人購買商品
(4)客戶願意付費,以改善他們現有的狀況
(5)客戶購買前會想了解更多的產品信息和評論
(6)大多數客戶若看到病毒是促銷,就會關閉該網頁

如果你懂得在購買週期間抓住客戶,將提高你的銷售機會!

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